1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng ct07, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo mật:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ mạng và múi giờ để đảm bảo trải nghiệm tối ưu trên mọi thiết bị.
- Thông tin thanh toán nội địa: Dữ liệu giao dịch bao gồm phương thức thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), số tiền giao dịch theo VND và lịch sử nạp/rút. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu phiên: Các tệp cookie kỹ thuật giúp duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất trang web.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, cá cược, tương tác trong ứng dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và phát hiện hoạt động bất thường.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ct07 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch bao gồm:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền theo VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời khi người dùng gặp sự cố kỹ thuật hoặc tài khoản.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích hành vi sử dụng và tối ưu trải nghiệm người dùng trên di động lẫn máy tính.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi
ct07 sử dụng cookies kỹ thuật bắt buộc để đảm bảo trang hoạt động ổn định, duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ cũng như cài đặt hiển thị của bạn.
Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi sử dụng cookies phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi liên trang web (cross-site tracking) hoặc bán dữ liệu hành vi cho bên quảng cáo.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu thanh toán và thông tin nhạy cảm được mã hóa lớp bổ sung khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin người dùng khi cần xử lý hỗ trợ.
Hệ thống giám sát hoạt động bất thường 24/7 giúp phát hiện sớm các dấu hiệu truy cập trái phép hoặc hành vi đáng ngờ và có biện pháp ứng phó kịp thời.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu người dùng trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ct07 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay tiếp thị.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau: với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch VND của bạn; với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam; và với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành nền tảng theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
Bất kỳ đối tác nào được chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật và chỉ được phép xử lý thông tin theo đúng mục đích đã được xác định.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng ct07, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem tất cả thông tin chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ thông tin cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định, ví dụ nhận thông tin quảng cáo tùy chọn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ ct07 qua email hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
7. Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
ct07 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web hoặc qua email đăng ký của bạn.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất của chính sách sẽ được ghi rõ ở đầu trang.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ ct07 qua địa chỉ: [email protected] hoặc truy cập phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.
Với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng sau khi đăng nhập.